一、直播间运营指南-概述
在快手广告平台上,商家要想在直播间场景下有效提升流量竞争优势,促进生意增长,需要了解快手广告平台流量分配机制并采取相应运营策略,提升影响流量竞争相关指标,从而提升流量竞争效率。快手磁力引擎商家业务中心与磁力学堂共同开发的《直播引爆高成交》系列课程,拆解6大行业商家优秀案例,从直播间场景搭建、设备选择与布置、脚本撰写、直播间营销工具、投放策略指导等方面讲解,给商家带来可复制的直播运营方法论,提升直播间的运营能力。
二、快手直播广告运营指南
1、直播间场景优化 | 静态优化封面、动态优化直播画面
好的直播间封面,画面和谐美观,福利信息突出。我们把封面分为背景图、人物、文字三个部分,并从这三个部分开始制作封面。无论是背景图、人物、文字是组成的封面都是一个整体,需要整体的美观,颜色需要和谐,主次要分明。同时,也需要契合直播的主题,符合直播间的调性。
模块 | 制作要点 |
背景图 | 明亮、颜色鲜明、和人物相呼应,且能突出人物 |
人物 | 人设形象美观有特色,人物突出,占整体封面的 2/3 以上 货品-福利品、爆品展示满且多 |
文字 | 有明确直播主题、明确福利信息,样式鲜明 单排文字数量不建议超过8个字 可用祈使句、感叹词这些做强调 可用关键词加粗、加大、加背景、变色做强调 |
2、直播间优质封面案例
女装
食品
美妆
3、快手直播广告优质场景案例
直播间的动态场景是直播间的实时画面。想要提升直播间动态场景的曝光和点击,我们需要从直播间的场景、玩法、氛围道具以及直播间实时画面功能分区的设计去调整优化。直播场景注重人货匹配,玩法道具辅助提升直播氛围,停留和转化,直播场景合理分区有助于清晰货品与福利信息,促进转化。
快手直播广告—主播手播场景 | 快手直播广告—主播面播场景 |
特点:大多数商品需要用特写镜头,展示商品细节; | 特点: 长时间货品陈列及上身展示,需要辅助做产品实验; |
快手直播广告—镜头走播场景 | 快手直播广告—双镜头场景 |
特点:需要展示整体效果或者是直播场景、环境; | 特点:远镜头展示整体穿戴效果,近镜头展示商品的细节; |
快手直播广告—数字人直播场景 | |
特点: 展示产品使用/食用场景和画面,低成本开播; | |
三、快手直播广告内容指南
直播间内容优化 | 脚本节奏梳理
直播脚本是一场直播的叙事脉络,梳理直播节奏,在脚本环节设置中引导观众停留、互动、下单,是必不可少的。包含直播主题、目标、人员、货品节奏和卖点、营销/抽奖工具、主播话术等,需要让直播的整体节奏和叙事脉络更为清晰。
快手直播广告内容优化 | 直播话术编排
直播话术是直播产品售卖转化的关键一环,在产品需求引导、互动引导、增加粉丝信任、突出卖点的环节都要环环相扣。
四、快手直播广告营销工具
直播间高效运营离不开直播工具的加持,直播间管理工具可以帮助快手广告主更高效地进行直播间的管理,提升商家运营效率,直播间营销工具可以辅助主播进行直播人气提拉,留人提升互动,连带销售提升客单价,刺激直播间购买成交。
1、快手直播广告管理工具
直播周期 | 工具/功能名称 | 工具/功能简介 | 工具价值 | |
提效率 | 做人气 | |||
直播前—直播计划 | 选品备货 | 支持商家选取开播商品,开播时一键导入计划商品,提升直播效率 | ✔ | |
直播预告 | 用户可进行直播预约,预约成功后会收到开播提醒 | ✔ | ||
流量推广 | 支持提前预设商业化推广订单,助力商家开播,推热直播间 | ✔ | ||
直播中—跟播助手 | 公屏管理 | 实时展示用户留言,可针对用户留言进行回复,转客服处理 | ✔ | |
小黄车 | 支持直播计划商品一键导入,并进行商品上车、调整价格、库存、排序、开始讲解等 | ✔ | ||
实时数据 | 支持查看直播间实时数据、数据趋势,可查看商业化投放数据,点击可进入数据大屏 | ✔ | ||
流量推广 | 支持为作品、直播间设置商业化投放订单 | ✔ | ||
营销工具 | 支持一键上架直播计划中设置的营销工具,新建营销工具,查看数据详情 | ✔ | ✔ |
2、快手直播广告营销工具
价值 | 工具名称 |
引流+互动 | 聚人气:主播推荐,提升人气,增加商品曝光,拉升购买率,建立信任;好运来:提升直播间分享裂变、互动、关注的重要工具;直播红包:活跃直播间气氛,激活直播间观众的互动性增加用户留存;福利购:帮助商家实现“提升直播间停留”、“涨粉”、“拉新”、“复购率”等多种目标; |
优惠+促销 | 直播公告:明示直播间重点信息,吸引用户停留;限时秒杀:吸引购买,提升直播间转化,为主播快速拉动人气和商品访问率,订单支付率;定时优惠:吸引直播间停留,拉长用户停留时长,增加直播间留存率;优惠券:帮助提升直播间购买转化率,如无门槛券、商品满减券、新人券、粉丝专属券、粉丝团关怀券、特定人群直发券、定时优惠券、裂变券、券包等 |
五、快手直播广告投放策略
直播阶段 | 阶段目标 | 投放建议 |
开场阶段(开播-30min) | 冲直播间热度,提升在线人气 | 优化目标:投放「高质量进人」快速提升直播间曝光和进人数;投放「高质量涨粉」,搭配主播话术引导,提升直播间互动率和关注率 投放定向:针对粉丝设置单独的快手广告组,确保粉丝的召回量级,粉丝可有效提升直播间的人气和停留时长 出价建议:针对老粉老客的快手广告组,建议提升出价10%提升快手广告竞争力,确保目标用户群的召回量 搭配商品玩法:直播间内可上架引流品,提升用户在线停留和转化 |
正式阶段(开场30min~) | 稳定直播间流量,爆品高效转化 | 优化目标:投放深度目标进行人群转化:通过投放深度目标,探索更多有成交意愿的客户,同时拉动直播间的观看时长及互动转化行为;商家可根据自身投放能力阶段,选择直播托管产品或自定义投放 出价建议:在大促竞价激烈流量环境中,可搭配使用「最大转化」快手广告组提升竞争力,使用「成本保护」出价时,在符合预期roi前提下,建议提价10%~20% 精准定向:·圈选行业精准人群、相似达人粉丝人群等给直播间精准引流;投放搭配短视频引流直播间:对视频内容感兴趣的用户,进入直播间会贡献更多的停留观看 |
六大行业的直播间运营指南各有区别,不同行业直播间形式各有特色,希望此课程内容能为商家朋友们提供多样的直播间运营思路,预祝各位商家朋友们双11大卖!
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