退款申请提交后，页面会显示相应的退款信息，如下图，如需要查看具体进度和退款提交时的填写信息，点击进入【退款详情】

取消退款

当进度到达【材料审核阶段】之前可点击【取消退款】进行自助撤销，账户会自动解除惩罚状态；

当进度到达【材料审核阶段】及之后时不支持自助取消退款，如需退款请联系负责销售/客服团队400-618-1518 转0 进行取消退款。

打款失败信息变更

如审批通过后，款项迟迟未收到，系统会提示付款失败，说明填写的银行账户信息有误，可进入详情页在线变更收款的银行信息，变更审批通过后，请等待系统再次打款

一、操作入口及权限说明

财务——开票管理——选择快手广告账户——「开票资质 / 开票」

当前仅支持19年1月1日以后创建的快手SMB直客类型账户可自助提交开票资质认证与开票

二、开票资质申请

1、开票六要素信息填写

公司名称&主体类型：系统自动拉取，无需操作

开票类型：需按照实际开票情况进行选择

增值税普通发票

增值税专用发票（主体类型为个人账户时无此选项）

增值税电子普通发票

开票客户名称：默认为公司名称，支持编辑

税号、地址、开户行、电话、银行账号：按照实际开票情况进行填写，需与开票信息盖章件一致；

开票信息盖章件包含：开票客户名称，税号，地址，电话，开户行名称及开户账号

资质附件：请根据填写的发票需要体现的信息，上传对应的开票资质信息：

2、审核状态

当日18：00之前提交的开票资质申请会在当日内处理（节假日除外），请耐心等待

审核失败，根据提示拒绝理由，修改资质，重新提交，直至审核通过

审核通过，即可在开票管理页面进行下一步开票操作，若开票信息有变动，也可进行资质修改

三、自助开票

1、点击开票后进入开票列表页面，点击【新建发票】

开票列表页面支持按照申请日期、开票状态、开票类型筛选历史已开票记录

可查看当前已申请开票总额、实际开票总额和可开票金额

可开票金额=充值总金额-已开票金额-申请中未开票金额

实际开票金额=已申请且完成开票的总额

已申请开票金额=已创建的所有开票总额（包含申请中的）-红票

2、选择充值需要开票的充值流水记录

可以选择一条或多条记录，点击【确定】进入下一步

3、确认需要开票流水及开票资质信息

进入开票编辑页面，检查开票列表和开票资质信息有无错误，支持编辑或重新提交资质

点击流水后面的删除，可以将这笔流水从开票单上解绑，开票申请金额自动减少

点击【添加流水】，返回上一步继续补充流水信息

默认资质申请对应的开票类型，可支持修改，点击【变更资质】，进入开票资质页面，重新申请

4、编辑发票信息

可自由编辑开票张数和开票金额，选择开票项目，系统默认为【推广费】

点击【新建开票】，选择开票项目并填充金额

开票项目金额之和必须等于开票申请金额

点击【修改发票明细】，编辑已有开票项目

点击【删除发票】，该张小票自动删除

注意⚠️

开票项目为技术服务费仅针对SMB开户费使用，如未缴纳过快手开户费，除开户费以外的费用请选择快手广告费/快手推广费/快手广告发布费

5、填写接收信息和备注

接收信息：如之前有过【已开票】单据，系统会自动拉取

备注与附件：根据申请情况，填写备注及附件信息

备注：打印在发票页面上的备注信息

非打印备注：区别于备注信息，指提供给审批人的备注信息

6、提交申请单，等待审批及开票结果

审批信息可在列表页直接查询，未审批之前可以进行撤回

点击【撤回】，开票单恢复【未提交审批】状态，支持再次编辑重新提交

7、发票信息接收

电子发票：短信+邮件通知

纸质发票：邮寄，可通过开票管理列表，点击【详情】进入发票详情页查看快递信息

如有问题请联系您对接的销售或运营同学，或提交工单到磁力纵横进行咨询。