首先我们来了解一下,什么是有效性:
以表单提交为例。客户如果设置表单提交为转化目标,最终用户到店消费为终极目标,在转化目标和终极目标之间,会进行电话回访、确认用户意向、约定到店时间等环节。每个环节,我们都可以定义成有效性。例如电话回访至电话接通,我们就可以定义出"接通率"这一有效性指标。
造成无效的原因都有哪些?
根本原因在于,没有人可以把生意做到100%转化。
一、虽然在投放时,可以选择成交用户作为转化目标,但实际投放过程中,目标其实很难一步到位。比较常见的理由有以下几个:
1、不符合预期
用户观看广告视频时,用户的理解与广告主真实的表达可能有差别,
有可能存在用户想要的与广告主能提供的服务不匹配,也可能会出现用户达不到行业准入门槛的情况。
2、货比三家
许多用户在观看广告时有一个模糊的意向,当看到多个同类广告时会产生对比的想法,在后续广告主回访过程中,会进行详细的优劣势的对比,最终决定选择某家广告主合作。
3、意愿改变
用户填完信息以后突然不想要了,这是非常常见的现象。通常来说时间间隔越长,用户受广告素材的影响就会越小。
4、用户正忙
广告主回访时有可能存在用户正忙的情况,如果时间选取不当,很有可能出现多次联系不上的情况,造成线索无效;另外,若广告主使用的号码池被标记为"推销"等,则也有可能被用户直接拒接。
5、回访误解
广告主回访的话术不能让用户立即联想到自己填写的信息,因此误认为广告主是无目的的推销行为,导致用户对电话进行挂断操作,产生无效线索。
6、作弊与捣乱用户
虽然平台有完善的反作弊机制,
但是仍然有可能遗漏一些作弊流量,或者存在一些捣乱用户恶意留资,这种情况下自然不会产生转化。
二、为了切实帮助客户达成有效性,磁力引擎构建了功能强大的筛选、过滤系统,以及完备的回访、赔付体系,确保将无效线索拒之门外。
1、反作弊系统
从用户进入快手等APP开始,系统会全链路检测APP内浏览行为、广告行为以及线索填写行为,同时也有实时的拦截与预警机制;
2、验证与校验
平台提供了用户意向的二次确认功能,确保将意向较强的用户推送给广告主。
3、飞鱼无效线索赔付
使用飞鱼自带的电话回访系统时,在回访间隔短周期内,如果多次回访均联系不上用户,飞鱼提供了自动赔付功能,从而帮助广告主减少无效线索带来的损失。
4、深度转化
快手广告平台提供了投放深度转化目标的能力,通过飞鱼人工上传、API回传有效线索等方式,让客户能够灵活回传有效转化,通过深度转化模型优化帮助客户寻找更有效的用户群体。
三、打铁还需自身硬,为了有效杜绝无效线索,客户也可从自身情境出发,拉起防护大闸。这里有5个锦囊
1、广告素材与落地页的选择
尽量突出产品的特点和卖点,能够让用户比较直观地了解产品。
2、验证能力
使用自建站的广告主,平台无法提供验证能力,因此需要广告主自己建设验证能力。好的验证能力可以让有效性有大幅的提升。
3、设计线索收集内容
在收集线索让用户填写手机号码与姓名时,可以设计添加一些问卷问题。一个能好好回答问题的用户一定是意向较高的用户。在回访过程中,也更能针对用户的特点做营销。
4、回访时机和话术很重要。
在24小时内回访用户,选择不同的回访时间段,能提升电话的接通率。
5、标记线索和深度转化。
自建站的广告主可以通过API的方式回传有效线索,
模型收到相应数据后,通过深度转化模型,可以帮助客户寻找更有效的用户群体。
产品如何在快手实现有效转化呢?现在越来越多品牌选择在快手投放广告都非常谨慎,因为影响广告效果的因素是多方面的,因此需要全面考虑,不同的产品需要选择相应的快手推广策略,现在巨宣网络为您提供专业在线指导,现在开户,快来找我们!!
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