商业私信投放是线索投放行业长效的获取潜在客户的投放经营形式，具有天然原生的流量优势，通过跟用户建立高效触达机制（二次触达、多触点触达），能够帮助广告主获取更多、更高价值线索。快手广告商业私信产品5大优势，提升线索转化！

一、跑量更佳

通过快手广告投放商业私信对比表单，私信消息目标下跑量效率可提升3倍+，私信留资目标下跑量效率可提升2倍+。

二、质量更优

一键开启防骚扰拦截负向辱骂用户，自动识别拦截无效消息；流量定向过滤智能识别用户性质；有效获客投放，模型自动识别有效，同时支持留资成功后意向收集、三方客服回传、商家快聊标注等多种有效形式上报；

三、快手广告商业私信产品体裁多样

支持短视频、直播双体裁私信投放，提供完播，头像、评论区底bar、小钥匙等多入口商家与用户建联，还有消息通知、push提醒独有入口优势，商家消息发送可push提醒用户建联。

四、快手广告推广效率更高

智能客服：智能接待用户咨询，支持多行业，同时商家可自训提升机器人接待能力；

潜客列表：一键触达潜在意向用户，0成本有效提升线索量；

 投放好搭档：磁力智投 - 广告投放平台，支持实时查看/导出快手广告投放效果数据；CRM升级 - 查看广告、自然流量全量线索；免费外呼、管理线索；快聊工具 - 快手官方客服工具，承接&配置私信咨询，支持三方接入，提供多种线索有效提升工具；

五、玩法更多

私信x商品卡 - 用户可通过卡片或对应商品详情页进行留资，线索收集跟随商品，收集信息更多，满足快手广告主的定制诉求；

私信x企微 - 私信聊天页支持直跳添加商家企微，系统自动识加微成功，上报转化为私信留资，先聊后加微，有效率更高；

私信x三方H5链接 - 私信内支持发送三方链接卡片，将商家定义的比如留资、支付、加微、进群、关键行为等各种事件，上报私信留资，支持有效获客回传，适用多种商家经营场景；

六、快手广告商业私信产品活动政策篇

1、资质互认上线!

医疗、商务服务商家100%必设置!授权打通商业化资质与社区资质互认，避免社区封禁误伤!

2、CRM无效线索赔付政策更新

（1）本次升级重点

赔付范围扩大：新增赔付类型只需要在CRM内留资即可，不限制需要通过CRM外呼

赔付类型更多：新增4个无效赔付类型

（2）赔付范围

赔付用户群体：面向快手磁力智投广告投放，且使用磁力建站工具或者快聊会话平台(非三方建站)进行线索收集的客户

赔付线索范围：留资为手机号联系方式，且是落在crm内(不包含突破性策略来源，比如联盟投放位置、搜索快投)区别于之前只对通过crm外呼的线索进行赔付;线索类型包含普通表单线索、私信线索、电话线索

赔付行业范围：全行业

·赔付金额上限：所有赔付类型总计封顶金额为账户在赔付周期总消耗的15%(若赔付金额>=账户消耗*15%，则赔付金额为账户消耗*15%)

3、商业私信权益V2.0上线!

（1）本次升级重点：

·基础权益-快手广告营销工具单日使用4次

·仅DSP授权商家，只享有基础权益，不再享有投流权益，自投放操作过审或者有私信消耗后，系统自动刷新权益功能

·投流权益需近7日内产生私信消耗，原有规则为近30日有私信消耗可享受投流权益

（2）权益引入新的功能

引入「文本手机号自动识别生成线索」「手机号空错停校验」「快捷回复」「三方客服」能力，除「手机号生线索」能力外其他能力基础权益均不可使用

七、快手广告商业私信产品产品能力篇

1、商业私信展示商家认证信息以及经营数据

完成服务号企业认证并通过真实性核验、开通服务号蓝v的商家在商业私信中下发认证卡片，展示商家认证信息以及经营数据，增强用户对商家状况的感知。

2、快手广告商业私信快聊会话支持按手机号、微信号、聊天记录检索

在快聊已有的用户名称检索能力基础上，新增支持手机号、微信号、聊天记录关键词检索

3、快手广告商业私信链路支持联盟投放

4、商业私信-互动问答优化

商测中发现部分商家配置过多问题、或留资组件选择全量验证的配置等问题，影响快手广告推广转化效果，系统引导商家优化

于回答不符合商家需求的用户，增加自动结束语，明确结束对话

互动问答的消息不传输到第三方，同时支持商家配置传输到第三方

5、快手广告智能客服支持引导点击链接卡的接待话术

支持商家配置链接卡场景下智能接待，引导用户点击链接卡促转化!

6、快手广告商业私信智能客服辅助人工托管

·用户进线咨询，分配人工客服后，超过4分钟未得到回复，将由智能客服-辅助人工接待，至多接待4轮会话

·人工一但介入智能客服将不再回复，同一个用户辅助人工在24小时内仅生效一次有效提升人工接待的5分钟回复率，减少客户流失几率!

7、商业私信粉条激励引导上线

移动端商业私信后台增加粉条投放激励券显示，展示力度最大的粉条投放激励券，商家可限时享受快手广告投放最大活动优惠!

8、CRM微信线索为手机号时落入线索手机号字段

将微信号为手机号的线索，进行过滤和有效校验后同步到手机号字段传输给客户系统，提升客户快手广告投放效果感知

·发微信获取的线索检测手机号格式、过滤空错停

·该线索仍来源微信线索，商家历史设置的排重规则仍生效

本次快手广告商业私信产品进行了更新，帮助广告主提升了线索质量，提高了沟通效率，缩短了转化时间，快手广告平台一直在不断地进行优化升级，帮助广告主与用户更好的获客与消费，如果您想进行快手广告开户，或者想了解更多快手广告推广内容，可以联系北京巨宣网络，我们的开户服务面向全国，除了快手广告平台，还与许多热门推广平台合作，满足各行业广告主推广需求，联系电话：4009602809~