一、快手广告平台视角下的短剧内容审核
1、平台社区侧
负责快手平台上所有内容的安全合规性检查,识别不符要求的内容,包括但不限于:色情低俗、有违公序良俗等。把控快手平台内容的红线,如违反,则视严重性进行相应处置(自然流量减分发/视频不可见等)。如果涉及流量降权的处罚,一般都只覆盖自然流量,不影响商业快手广告投放
2、商业化侧
负责所有快手广告投放素材的审核,识别不符要求的内容,包括但不限于:色情低俗、泄露隐私、虚假信息/营销等。如违反,素材审核不通过。同时,商业化侧也会接入部分社区处置,视严重性进行相应处置(投前禁买/投中商业流量减分发)
3、短剧行业侧
基于短剧自身业务衍生出的,保障短剧内容生态健康度的相关管控,主要包括:短剧盗版/导流治理,短剧内容侵权。其中前者由业务侧风控专项团队负责,后者则是业务侧与社区侧协作负责
快手广告平台视角下的短剧内容审核
为了避免部分恶意用户hack平台规则,风控处置一般具有黑盒特性;但命中处罚后,快手平台都会提供申诉出口
二、常见case解读及建议
1、内容安全&合规性
case1:经营者后台提示部分免费集被负向,无法上架
这类反馈的主要原因是由于快手视频状态异常,如:视频被临时屏蔽,视频被风控处置屏蔽,视频被用户设置为仅自见
●客户是否自己将视频/剧集设置为了隐私状态或不可见,如设为隐私状态,无法上架,需要客户自己手动恢复
●查询快手账号内是否收到了相关负向处罚通知,视频因风控处置可能被屏蔽,可以根据通知内提示的申诉方式进行申诉
●等待10~20min后看是否可以上架,如可以,则一般是命中了视频临时屏蔽:如短剧内容中包含擦边情节,比如色情暴力等,会先命中安全的机审临时屏蔽,暂时下架等人工处理。人工确认认为内容尺度符合规范,即可解除屏蔽。
case2:重复搬运类处罚
●平台视角为先:快手广告平台不鼓励重复内容分发,重复内容在自然流量分发上降权 (业务视角:短剧客户无法避免内容的重复上传)
●重复/搬运类的判罚,只影响视频内容的自然流量,对商业投放没有影响(包括软硬广流量)
●对于付费短剧版权和分销商账号,已建立白名单保护机制,对重复和搬运的处置仅涉及视频本身,不会上升到快手广告账户层面的负向处置,如有,可入专项群进行回捞
2、内容侵权
快手广告内容侵权
case1:版权方账号被同客户下的其他版权账号投诉侵权,导致内容被屏蔽无法投放快手广告
快手广告内容被屏蔽
针对短剧建立侵权专项处理群,在保护名单内的版权方和分销商如被投诉,会有人工校验,在人工校验确认前,不会被视为侵权
建议:提前准备相关版权证明材料;版权方和分销商明确剧集的授权范围;避免同团队之间相互投诉;遇到侵权举报,可以联系业务同学进入专项处理群,处理更高效
三、盗版/导流治理
1、常见盗版/导流类型
盗版问题 | 多集拼接:把n集的内容拼接成一个视频 单集照搬:一集的内容完全照搬 录屏、盗录:快手视频内容与正版短剧一致且视频内容中有播放的图标、平台水印等 | |
导流问题 | 导流视频 视频封面:快手视频封面中添加微信号码水印 视频内容:视频后半段内容添加导流二维码 视频评论:置顶评论放文本/图片导流信息 | 导流账号 用户四项: 用户简介,背景图存在导流信息; 置顶视频 :置顶组合视频存在导流信息 |
2、盗版/导流解决方案
阶段性成果
快手广告盗版/导流解决方案阶段性成果
方案概述
盗版问题 | 定期回扫站内视频,对盗版内容进行处置 ●一期实时模型已上线:针对无跳转合集引导组件的视频,在快手视频上传时判定是否为盗版内容并进行处置 ●二期实时模型6月底前上线:针对有跳转合集引导组件的视频,判定其是否符合版权方授权要求(如版权方仅对 账号授权1-40集内容,但其视频却披露了50-60集内容,则视为盗版内容) ●快手搜索广告场景正版内容提权:kbox泛化词扩展,支持搜索场景泛化搜索词出现短剧kbox大卡,5月底开启实验中 |
导流问题 | 定期回扫站内视频,对导流内容进行处置 ●评论区导流模型接入:针对导流内容进行识别和清除 ●线上化处置模型已上线,准确率98%,识别最近上传的快手视频和账号,判定是否为导流内容并进行处置 ●针对新爆剧的导流视频/账号处置(时效性缩短到小时级别+处置升级),预计预计6月底前上线 |
快手广告内容风控是一项有难度的工作,既要保证时效性和准确性(恶意内容变体快且多,模型需要不断学习和适配,避免误伤),又要兼顾行业和客户体验(版权保护防误伤,申诉流程等)。所以快手广告主在推广短剧时要注意这些问题。避免视频被下架。
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